PrestaShop, c’est quoi ? Theme, modules…

Dans un monde où le commerce en ligne prend une place de plus en plus importante, choisir le bon outil pour créer et gérer sa boutique est essentiel.

Que vous soyez une petite entreprise ou un détaillant bien établi, un CMS e-commerce peut vous faciliter la vie en vous permettant de construire un site marchand sans être développeur.

Si vous connaissez déjà le CMS PrestaShop et que vous cherchez un partenaire PrestaShop pour la maintenance et le support de votre boutique en ligne. Consultez directement cette page avec notre offre de support dès 69 € HT / mois.

PrestaShop s’impose comme l’une des solutions idéales pour les e-commerçants : cette plateforme ouverte et riche en fonctionnalités a déjà séduit des centaines de milliers de boutiques en ligne à travers le monde, y compris de grandes marques.

Dans cet article pédagogique, nous vous présentons PrestaShop en détail – de la définition d’un CMS à la création et la gestion d’une boutique au quotidien – pour vous aider à comprendre pourquoi et comment l’utiliser pour votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un CMS ?

Définition d’un CMS

CMS est l’acronyme de Content Management System, que l’on traduit par « système de gestion de contenu ».

Il s’agit d’un logiciel (généralement en ligne) qui permet de créer, gérer et mettre à jour facilement un site web, sans avoir besoin de programmer manuellement toutes les pages.

En d’autres termes, un CMS offre une interface conviviale aux non techniciens pour administrer un site internet.

Pourquoi utiliser un CMS ?

Tout simplement parce qu’un CMS vous fait gagner du temps et de l’argent.

Il évite de repartir de zéro. De nombreuses fonctionnalités standard (mise en page, gestion d’articles, formulaire de contact, etc.) sont déjà incluses, prêtes à l’emploi.

Un CMS vous permet également de mettre à jour votre site vous-même, à tout moment, sans devoir faire appel à un développeur pour modifier un article de blog ou publier un produit à vendre.

C’est un outil pensé pour démocratiser la création de sites web : il donne aux entrepreneurs l’autonomie pour faire vivre leur vitrine en ligne ou leur boutique e-commerce, même sans compétences techniques.

En somme, utiliser un CMS vous assure simplicité, rapidité et contrôle sur votre présence en ligne, ce qui est un atout précieux pour développer votre activité.

Les fonctionnalités clés d’un CMS dédié au e-commerce

Tous les CMS spécialisés dans le e-commerce vont couvrir le cycle de vente, la logistique, les produits, les stocks, etc.

Voici les principales fonctionnalités qu’on est en droit d’attendre d’un CMS e-commerce, ainsi que leurs avantages pour vous en tant qu’e-commerçant :

• Gestion d’un catalogue de produits : Ajouter, organiser et éditer des fiches produits (descriptions, photos, prix, stock) via une interface simple. Vous pouvez ainsi mettre à jour votre offre en quelques clics et garder un catalogue à jour et attrayant pour vos clients.
• Panier d’achat et commande en ligne : Le CMS intègre un panier permettant aux clients de sélectionner des produits, puis de passer commande via un processus de paiement optimisé. Vous offrez ainsi à vos visiteurs une expérience d’achat fluide et professionnelle, ce qui augmente les conversions.
• Paiements sécurisés : Un bon CMS e-commerce comme PrestaShop doit proposer en natif de multiples moyens de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.) avec des connexions sécurisées. Vous pouvez ainsi encaisser des ventes en rassurant le client sur la sécurité de la transaction.
• Gestion des commandes et des clients : Un CMS e-commerce doit proposer un tableau de bord pour suivre les commandes passées, leur statut (en cours, expédiée…), gérer les retours et accéder aux informations client. Vous traitez ainsi vos commandes efficacement et gardez l’historique des achats.
• Gestion des livraisons : Un CMS e-commerce doit proposer le paramétrage des modes de livraison, calcul des frais de port, impression des bons d’expédition. Vous simplifiez ainsi la logistique en intégrant les transporteurs de votre choix et en automatisant une partie du processus d’envoi.
• Personnalisation du design (thèmes) : Un CMS e-commerce propose des modèles pour le site aussi appelé les thèmes graphiques. Vous obtenez ainsi une boutique au look professionnel, cohérent avec votre marque, sans devoir concevoir le design de zéro.
• Extensions/modules : Un CMS e-commerce possède une bibliothèque d’extensions (appelés modules sur PrestaShop) permettant d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires (par exemple un module de parrainage, un outil de chat en ligne, etc.). Le site est ainsi évolutif – vous pouvez l’enrichir au fil de vos besoins, sans repartir sur un nouveau développement.
• Multi-langues et multi-devises : Pour vendre à l’international, un bon CMS e-commerce permet de gérer plusieurs langues de navigation et d’accepter différentes devises. Vous touchez ainsi une clientèle mondiale en leur offrant une expérience localisée (langue, monnaie, taxes locales).
• Gestion des utilisateurs : Un CMS e-commerce permet d’avoir plusieurs comptes (administrateurs, gestionnaires, etc.) avec des droits différenciés. Si vous travaillez en équipe, chacun peut ainsi intervenir sur la boutique (préparer les commandes, répondre aux messages, éditer le catalogue) de manière sécurisée et organisée.

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En réunissant toutes ces fonctionnalités, un CMS e-commerce constitue une solution complète pour gérer une boutique en ligne de A à Z.

L’avantage majeur est la centralisation : depuis une seule interface, vous pilotez tous les aspects de votre commerce digital.

Fonctionnalités clés de PrestaShop

Parmi les différents CMS e-commerce disponibles sur le marché, PrestaShop se distingue par une offre particulièrement riche et modulable.

PrestaShop est une application web open source conçue spécialement pour créer des boutiques en ligne. Cela signifie que son cœur de fonctionnalité est orienté e-commerce dès l’installation, sans avoir à ajouter de plugin majeur.

Voici un aperçu des fonctionnalités phares et avantages spécifiques de PrestaShop.

Solution clé en main et spécialisée e-commerce

PrestaShop fournit nativement tout ce qu’il faut pour vendre en ligne – catalogue produits illimité, panier d’achat, tunnel de commande, connecteurs de paiement, gestion des taxes, facturation, etc.

Vous installez le logiciel et votre base de boutique est immédiatement fonctionnelle.

Un gain de temps énorme, vous vous concentrez sur vos produits et vos ventes plutôt que sur l’aspect technique.

Open Source et personnalisable

Le code de PrestaShop est librement accessible et modifiable, écrit en PHP.

Pour une entreprise, cela signifie aucune dépendance ni commission à un éditeur comme Shopify.

Vous êtes propriétaire de votre boutique, que vous pouvez héberger où bon vous semble et modifier selon vos besoins.

Les développeurs peuvent créer des modules sur mesure ou adapter le fonctionnement, ce qui offre une flexibilité maximale.

Grande modularité via thèmes et modules

PrestaShop est livré avec plus de 100 modules intégrés (moyens de paiement, sliders d’images, avis clients, etc.), et sa marketplace PrestaShop Addons propose des milliers d’extensions et de thèmes additionnels (gratuits ou payants).

Ainsi, vous pouvez faire évoluer votre boutique en ajoutant facilement de nouvelles fonctionnalités (par exemple un programme de fidélité ou un connecteur logistique) et personnaliser son apparence sans toucher au code.

Interface d’administration conviviale

Le back-office PrestaShop (panneau d’administration) a été pensé pour des commerçants.

Il est structuré par onglets (catalogue, commandes, clients, modules, paramètres, etc.) et très intuitif à prendre en main.

Vous y retrouvez des tableaux de bord avec des statistiques de vente, des notifications (par ex. nouvelle commande), et de nombreux paramètres configurables.

Au quotidien, gérer votre boutique devient une tâche simple et agréable, même si vous n’êtes pas « technicien ».

Multi-boutique

Une fonctionnalité puissante de PrestaShop est la gestion multi-boutiques.

Avec une seule installation du CMS, vous pouvez piloter plusieurs boutiques en ligne distinctes (par exemple, une pour chaque pays, ou des boutiques aux catalogues différents) tout en centralisant l’administration.

Cela simplifie la gestion pour les entreprises qui ont plusieurs sites e-commerce – un seul back-office pour tout contrôler.

Communauté et support

PrestaShop dispose d’une communauté très active de marchands, de développeurs et d’agences partout dans le monde (plus de 500 000 membres).

Il existe des forums officiels, une documentation complète, et même un réseau de partenaires certifiés PrestaShop (freelances ou sociétés) prêts à vous aider.

Cyberial est un agence PrestaShop de référence pour la maintenance, le support, l’hébergement et l’évolution de votre boutique.

Ainsi, vous n’êtes jamais seul face à un problème : il y a de fortes chances que la solution se trouve en ligne via la communauté, ou que vous puissiez recruter un expert PrestaShop localement si besoin.

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En résumé, PrestaShop offre tous les avantages d’un CMS e-commerce moderne cités précédemment.

Et cette combinaison en fait un choix privilégié pour de nombreux e-commerçants, du débutant jusqu’à la grande entreprise.

Histoire de PrestaShop

PrestaShop est né en 2007 en France, au sein de l’école d’informatique EPITECH à Paris.

À l’origine, il s’agissait du projet de fin d’études de cinq étudiants, lancé sous le nom de code phpOpenStore.

Dès ses débuts, le logiciel est conçu pour être multilingue (il était déjà disponible en français et en anglais à son lancement), et surtout pour être un logiciel libre (open source).

Autrement dit, les créateurs de PrestaShop font le pari de la gratuité et de la collaboration : le code source est ouvert à la communauté, permettant à d’autres développeurs de contribuer à son amélioration.

Le succès est rapidement au rendez-vous.

En l’espace de quelques mois, PrestaShop élargit son audience et passe de 2 langues disponibles à 13 langues, signe d’une adoption internationale précoce.

Ainsi, la société PrestaShop SA est fondée peu après, avec l’ambition de porter le projet encore plus loin.

Entre 2010 et 2012, l’équipe s’agrandit (de 17 à plus de 100 employés) pour accélérer le développement de la plateforme.

PrestaShop commence à rivaliser avec les autres solutions e-commerce du marché, comme Magento, en misant sur la simplicité et la proximité avec sa communauté.

En 2014, PrestaShop atteint une position dominante en France : ce CMS propulse alors 50 % des sites e-commerce français, une part de marché largement en tête devant ses concurrents nationaux.

La même année, PrestaShop réalise une levée de fonds de 6,75 millions d’euros pour soutenir sa croissance.

Cette croissance passe par l’internationalisation : PrestaShop ouvre une filiale aux États-Unis, et noue des partenariats stratégiques avec des acteurs technologiques majeurs (PayPal, Google, Meta/Facebook, TikTok…) afin d’offrir des intégrations toujours plus riches aux e-commerçants.

En 2021, PrestaShop franchit une nouvelle étape en rejoignant le groupe MBE Worldwide (Mail Boxes Etc.), dans le but d’accélérer son développement à l’échelle mondiale.

Aujourd’hui, PrestaShop est utilisé dans plus de 160 pays, et l’interface est entièrement traduite en 19 langues (avec des traductions partielles dans 80 langues).

De ses débuts modestes en salle de classe à sa position actuelle de troisième solution e-commerce au monde, l’histoire de PrestaShop illustre l’importance d’une vision centrée sur l’utilisateur et d’une philosophie ouverte.

C’est un outil « Made in France » qui a réussi à s’imposer sur la scène internationale tout en conservant une forte base d’utilisateurs français fidèles.

Avantages de PrestaShop

Pourquoi tant d’entreprises choisissent PrestaShop pour lancer leur boutique en ligne ?

Quels bénéfices concrets peuvent en tirer les professionnels, qu’il s’agisse de PME ou de plus grandes structures ?

Voici les principaux avantages de PrestaShop pour les entreprises.

Coût attractif et maîtrise du budget

PrestaShop est un logiciel gratuit !

Contrairement à certaines plateformes e-commerce en mode SaaS (abonnement mensuel), il n’y a pas de licence à payer pour utiliser PrestaShop.

Cela réduit le coût de démarrage de votre projet.

Vous devrez financer un hébergement web et éventuellement quelques modules ou un thème premium, mais vous restez maître de combien vous investissez et où.

Cette maîtrise des coûts est appréciable pour une entreprise qui veut optimiser son ROI (retour sur investissement) au lancement de sa boutique en ligne.

Autonomie et contrôle

En auto-hébergeant votre site PrestaShop, vous avez le contrôle total sur vos données (catalogue, clients, commandes).

Vos données de vente vous appartiennent à 100 %, et vous pouvez personnaliser la boutique sans limite. Pour une entreprise, cela signifie liberté stratégique : pas de dépendance à un prestataire propriétaire qui pourrait changer ses tarifs ou ses règles d’utilisation. Vous pouvez faire évoluer votre site à votre rythme, en lien avec vos objectifs business.

Richesse des fonctionnalités

PrestaShop étant dédié au e-commerce, il couvre la majorité des besoins d’une boutique standard.

Et avec les modules additionnels, vous pouvez adapter l’outil à votre secteur d’activité.

Par exemple, un restaurateur pourra ajouter un module de réservation de livraison, un magasin de mode un module de guide des tailles, etc.

En somme, PrestaShop offre aux entreprises une solution sur-mesure sans partir de zéro : on adapte l’existant à ses besoins spécifiques.

Écosystème professionnel et partenaires

Autour de PrestaShop s’est développé tout un écosystème de prestataires qualifiés (agences web, freelances spécialisés, experts PrestaShop certifiés).

Si vous manquez de temps ou de compétences en interne, vous pouvez facilement trouver un professionnel pour vous accompagner – que ce soit pour la création du site, son design, le développement d’un module sur mesure ou la maintenance.

La disponibilité de ces ressources est un avantage pour les entreprises : c’est rassurant de savoir qu’on peut déléguer certaines tâches à des experts.

Communauté et évolutivité

Comme évoqué, la communauté PrestaShop assure une amélioration continue du logiciel.

Régulièrement, de nouvelles versions sortent et apporte des fonctionnalités supplémentaires ou des optimisations.

En choisissant PrestaShop, vous capitalisez sur un outil qui évoluera avec le temps, en intégrant les nouvelles tendances e-commerce ou exigences (réglementations, nouveaux modes de paiement, etc.).

C’est un gage de pérennité pour votre entreprise, vous n’aurez pas à changer de plateforme dans 2 ans parce qu’elle serait obsolète.

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En résumé, PrestaShop offre aux entreprises un équilibre optimal entre coût, contrôle et fonctionnalités.

PrestaShop suit l’évolution du marché pour vous.

Il convient aussi bien aux entrepreneurs individuels en quête d’une solution économique pour démarrer, qu’aux grandes entreprises recherchant une plateforme robuste et modulable.

D’ailleurs, nombre d’enseignes ont commencé sur PrestaShop en tant que start-up et y sont restées en grandissant, preuve que l’outil sait accompagner la montée en échelle (scale-up) d’un business.

Démarrer sur PrestaShop

Un des critères importants pour un e-commerçant non technique est la facilité avec laquelle il pourra installer et configurer son site.

PrestaShop est reconnu pour sa simplicité.

Installation de PrestaShop

Installer PrestaShop ne requiert pas d’être ingénieur : la procédure standard consiste à télécharger le package PrestaShop 8 depuis le site officiel, puis à l’envoyer sur votre hébergement et à suivre un assistant d’installation étape par étape (choix de la langue, configuration de la base de données, création du compte administrateur, etc.).

En quelques minutes, l’installateur automatique configure la boutique pour vous.

Même à titre de comparaison, certains affirment que PrestaShop propose l’une des installations les plus simples parmi les CMS e-commerce (hors SAAS), avec un fichier d’installation léger (seulement quelques Mo) et une rapidité d’exécution remarquable.

Pour ceux qui ne souhaitent même pas s’occuper de cette étape technique, il existe des solutions d’installation en un clic proposées par de nombreux hébergeurs web.

Concrètement, via le panneau d’hébergement (cPanel, Plesk, etc.), vous pouvez en un seul clic déployer PrestaShop sur votre domaine, sans avoir à manipuler les fichiers manuellement.

Prise en main de PrestaShop

Une fois PrestaShop installé, la prise en main du back-office est tout aussi rapide.

L’interface d’administration, accessible via une URL du type votresite.com/admin, présente un tableau de bord clair avec les indicateurs clés (ventes du jour, nouveaux clients, etc.), et un menu latéral pour naviguer entre les sections (Catalogue, Commandes, Clients, Modules, Paramètres, etc.).

Chaque page est accompagnée d’aides contextuelles et la documentation officielle détaille l’usage de chaque fonctionnalité.

En général, quelques heures suffisent à un utilisateur non technique pour se sentir à l’aise avec les bases de PrestaShop : ajouter un produit, changer un prix, regarder une commande, tout cela se fait de manière assez intuitive.

Formation à PrestaShop

PrestaShop propose également des démos et des données d’exemple. Lors de l’installation, vous pouvez choisir d’inclure un catalogue de démonstration.

Ce faux catalogue (avec des produits fictifs, catégories, etc.) vous permet de comprendre comment se structure l’information sur le site et vous sert de modèle.

Vous pouvez ainsi modifier les contenus d’exemple pour apprendre, puis les supprimer quand vous êtes prêt à lancer vos propres produits. C’est très formateur pour un débutant.

Enfin, il existe PrestaShop Academy, une plateforme de cours en ligne, et de nombreux tutoriels vidéo ou blogs dédiés qui peuvent vous guider pas à pas.

Avec toutes ces ressources et la convivialité du logiciel, PrestaShop est vraiment accessible aux non techniciens, de l’installation à la configuration courante.

PrestaShop et le SEO

Une belle boutique ne suffit pas !

Il faut que vos clients vous trouvent facilement sur Google, les autres moteurs de recherche et maintenant sur les outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT.

Le référencement naturel (SEO) est donc un enjeu majeur pour tout site e-commerce.

La bonne nouvelle, c’est que PrestaShop est conçu pour être SEO-friendly, c’est-à-dire optimisé pour le référencement dès le départ.

PrestaShop intègre en effet un ensemble de fonctionnalités qui facilitent l’optimisation SEO de votre boutique.

URLs conviviales

Par défaut, les pages produits et catégories de PrestaShop peuvent avoir des URL simplifiées contenant le nom du produit ou de la catégorie (plutôt qu’une suite de chiffres et de signes incompréhensibles).

Par exemple, votreboutique.com/12-chaussures-sport peut devenir votreboutique.com/chaussures-de-sport.

Ces URL, dites « propres », sont meilleures pour le référencement, car elles contiennent des mots-clés pertinents.

Méta-données personnalisables

Pour chaque page, produit ou catégorie, vous pouvez éditer le « meta-title » (titre SEO affiché dans Google), la « meta-description » (le résumé dans les résultats de recherche) et les mots-clés.

PrestaShop offre des champs dédiés pour cela dans l’interface produit.

Vous pouvez ainsi optimiser la présentation de votre site dans les résultats de recherche pour attirer plus de visiteurs.

Balises structurées H1, H2, H3, H4, H5, H6

Les thèmes PrestaShop bien conçus utilisent correctement les balises de titre HTML (H1 pour le titre de la page, H2 pour les sous-titres, etc.).

Le CMS vous permet aussi d’ajouter du contenu éditorial optimisé (par exemple une description de catégorie comportant vos mots-clés) avec ces balises.

Cela améliore la lisibilité de votre contenu pour Google, qui accorde de l’importance à une structure de titre cohérente.

Sitemap XML et balises canoniques

PrestaShop peut générer automatiquement un fichier sitemap.xml qui liste toutes les pages de votre site pour faciliter l’indexation par les moteurs de recherche.

De plus, il gère les URLs canoniques pour éviter le contenu dupliqué (par ex. si un produit est accessible via plusieurs catégories, une URL canonique est définie pour indiquer l’URL de référence à Google).

Vous évitez ainsi les pénalités de contenu dupliqué et vous aidez Google à explorer efficacement votre site.

Optimisation mobile (Responsive)

La majorité des thèmes PrestaShop modernes, y compris le thème par défaut, sont responsive design, c’est-à-dire qu’ils s’adaptent aux écrans mobiles et tablettes.

Google valorise les sites mobile-friendly dans son classement, c’est un gros plus pour votre SEO.

Modules SEO pour PrestaShop

En plus de ces atouts techniques, PrestaShop dispose d’une foule de modules SEO si vous souhaitez aller plus loin :

• pour gérer les rich snippets (avis produits en étoiles dans Google) ;
• pour optimiser en masse vos balises ;
• pour intégrer Google Analytics ;
• etc.

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Mais honnêtement, out-of-the-box PrestaShop est déjà très solide pour le SEO.

De nombreux experts confirment que PrestaShop offre toutes les bases nécessaires pour bien se référencer : structure propre, contenu éditable, performance correcte, etc.

La clé du succès restera bien sûr le travail que vous ferez sur vos contenus (textes de vos fiches produit, blog relié à la boutique, netlinking), mais l’outil ne sera pas un frein, bien au contraire.

En choisissant PrestaShop, vous partez donc sur de bonnes fondations pour être visible sur le web.

Sécurité de PrestaShop

La sécurité est un aspect crucial pour un site e-commerce : vous manipulez des données sensibles (informations personnelles des clients, paiements) et un incident pourrait entamer la confiance de vos utilisateurs et nuire à votre activité.

PrestaShop, en tant que solution open source très répandue, fait l’objet d’une attention constante sur les questions de sécurité.

D’une part, la communauté officielle PrestaShop publie régulièrement des mises à jour incluant des correctifs de sécurité dès qu’une vulnérabilité est découverte.

En restant à jour (ce qui est une bonne pratique recommandée), vous bénéficiez des derniers patchs qui corrigent les failles connues.

D’autre part, la communauté joue un rôle proactif : des associations comme Friends of Presta ont même mis en place une cellule de sécurité qui analyse l’écosystème (notamment les modules) pour identifier d’éventuels failles.

L’avantage de l’open source ici, c’est que plus il y a d’yeux sur le code, plus les failles sont rapidement repérées et comblées.

PrestaShop offre aussi des fonctionnalités pour améliorer la sécurité de votre boutique, par exemple :

• la possibilité d’activer un authentification à deux facteurs (via des modules) pour l’accès au back-office ;
• la gestion fine des permissions des employés (pour limiter l’accès de certaines sections sensibles aux seuls administrateurs) ;
• la configuration d’alertes email en cas de commandes suspectes ;
• etc.

Il est également possible de mettre en place facilement un certificat SSL sur votre boutique (PrestaShop détecte l’HTTPS et peut forcer son utilisation) afin de chiffrer les échanges de données entre vos clients et le site.

Sur les forums, beaucoup d’e-commerçants partagent leurs conseils pour sécuriser leur boutique, durcir la configuration de leur serveur, ou recommandent des modules de sécurité (pare-feu applicatif, anti-spam, sauvegarde automatique…).

En cas de problème (site piraté, malware), vous avez la possibilité de faire appel à l’agence PrestaShop Cyberial pour vous aider à nettoyer et renforcer votre site.

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En somme, PrestaShop est une plateforme sûre à condition de l’utiliser de manière responsable.

Le fait qu’elle soit massivement utilisée force une certaine exigence de sécurité : les faiblesses sont rapidement détectées et corrigées, et vous bénéficiez de cette réactivité.

En tant qu’e-commerçant, en suivant les recommandations (mises à jour régulières, mots de passe forts, modules de confiance…), vous pouvez exploiter PrestaShop en toute sérénité.

Sa grande communauté et sa popularité en font au contraire un choix rassurant, car éprouvé par des milliers de boutiques avant la vôtre.

Thèmes et modules PrestaShop

L’un des points forts de PrestaShop est sa capacité de personnalisation.

Chaque boutique en ligne a un univers qui lui est propre et des besoins fonctionnels spécifiques.

PrestaShop répond à cela grâce à son système de thèmes et de modules.

Thèmes PrestaShop (templates graphiques)

Un thème PrestaShop est un ensemble de fichiers qui vont définir l’apparence visuelle de votre site e-commerce : la charte graphique, la mise en page des pages, les polices, etc.

PrestaShop est fourni par défaut avec un thème standard (appelé “Classic” sur la version 1.7+), qui est un design moderne et épuré convenant à de nombreuses utilisations.

Mais vous pouvez installer un thème différent pour donner à votre boutique un look unique ou adapté à votre secteur.

Sur la marketplace officielle, on retrouve plus de 2 000 thèmes PrestaShop disponibles dans tous les styles et pour tous les secteurs (mode, high-tech, alimentation, beauté, etc.).

Vous pouvez également vous rendre sur la plus grande marketplace au monde des produits digitaux, Envato Themeforest x PrestaShop pour trouver votre bonheur.

Il existe des thèmes gratuits et des thèmes premium (généralement entre 50 et 150 € pour un achat unique).

Changer de thème se fait via le back-office et vous pouvez prévisualiser le rendu et l’activer lorsque tout est prêt.

Grâce aux thèmes, même un e-commerçant sans compétences en design peut obtenir un site professionnel et élégant.

Les thèmes PrestaShop premium offrent souvent des fonctionnalités intégrées supplémentaires (par ex. un méga-menu, un lookbook produit, des effets visuels avancés) qui enrichissent l’expérience utilisateur.

Vous pouvez aussi faire appel à un webdesigner / développeur PrestaShop pour ajuster un thème existant à votre charte graphique (logo, couleurs, etc.), ce qui prendra beaucoup moins de temps que de coder un site « from scratch ».

Modules PrestaShop (extensions fonctionnelles)

Les modules sont l’autre pilier de la personnalisation sur PrestaShop.

Un module est un petit logiciel qui ajoute ou modifie une fonctionnalité de la boutique.

PrestaShop est construit de manière modulaire, ce qui signifie que beaucoup de fonctionnalités sont des modules que vous pouvez activer, désactiver, ou remplacer par des modules alternatifs.

L’installation de nouveaux modules est très simple : via le catalogue intégré du back-office, vous pouvez parcourir la liste des modules disponibles sur Addons ou bien téléverser un fichier ZIP d’un module acheté auprès d’un éditeur tiers.

En un clic, le module s’installe et vous propose ses options de paramétrage.

Voici quelques exemples de ce qu’on peut faire grâce aux modules :

• Ajouter de nouveaux moyens de paiement (processeur de paiement Stripe, Paylib, Bitcoin, etc.) ;
• Intégrer des marketplaces ou comparateurs (module d’export de catalogue vers Amazon, Google Shopping) ;
• Optimiser le marketing avec des programmes de fidélité, parrainage, pop-up de promotion, avis clients poussés, etc ;
• Améliorer l’UI/UX avec des modules de recherche avancée à autocomplétion, module de chat en direct avec les visiteurs, zoom sur images produit, etc ;
• Simplifier la gestion de l’entreprise avec un module de connexion à votre logiciel de comptabilité, module de pré-calcul de TVA intracommunautaire, module RGPD pour la conformité européenne ;
• Ajouter un blog à votre site e-commerce ;
• Etc.

En fait, il existe un module pour chaque besoin. La marketplace Addons compte des milliers de modules (gratuits et payants) développés soit par PrestaShop (société commerciale), soit par des éditeurs tiers ou des membres de la communauté.

PrestaShop intègre déjà plus de 100 modules de base dans le logiciel, couvrant les fonctions essentielles (paiement, expédition, sliders, SEO basique…).

Beaucoup d’e-commerçants peuvent s’en contenter dans un premier temps. Puis, en grandissant, ils vont enrichir leur site en installant de nouveaux modules selon l’évolution de leurs besoins.

Le point fort de cette approche modulaire est la souplesse : vous n’alourdissez pas votre site avec des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin.

Et en cas de besoin spécifique, vous n’êtes pas bloqué : soit un module existe déjà sur la marketplace, soit un développeur pourra en créer un sur mesure.

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En conclusion, votre site PrestaShop est comme un lego dont vous assemblez les briques fonctionnelles.

Thèmes et modules vous permettent de faire de votre boutique PrestaShop un site véritablement sur mesure, sans avoir à coder vous-même.

C’est l’un des gros avantages de PrestaShop face à des solutions plus figées : ici tout est possible !

L’investissement dans un beau thème ou quelques modules premium peut vraiment faire la différence en termes d’image de marque et de performance commerciale, tout en restant raisonnable financièrement.

PrestaShop pour les développeurs

Bien que PrestaShop soit conçu pour être utilisable par des non-développeurs, il est intéressant d’aborder aussi son aspect technique pour comprendre comment les développeurs peuvent travailler avec PrestaShop.

Environnement technique de PrestaShop

En tant qu’entreprise, vous pourriez avoir un développeur en interne ou faire appel à un prestataire pour des besoins avancés.

PrestaShop offre un cadre favorable aux développeurs. C’est donc rassurant pour une entreprise de travailler sur un outil connu et supporté par les développeurs.

D’un point de vue technologique, PrestaShop est basé sur le langage PHP (avec une base de données MySQL). Il s’agit d’une stack technique très répandue et maîtrisée par des millions de développeurs à travers le monde.

Un développeur web qui connaît PHP pourra sans trop de difficultés comprendre le fonctionnement interne de PrestaShop.

Les versions récentes de PrestaShop (1.7 et suivantes, y compris la 8.x actuelle) utilisent en partie le framework Symfony pour structurer le code, ce qui apporte de la modernité et des standards dans son architecture.

Documentation technique de PrestaShop

Pour se familiariser, les développeurs ont à disposition une documentation officielle très fournie, notamment la documentation PrestaShop pour les développeurs.

On y trouve des explications sur la création de modules, la structure de la base de données, l’override de classes ou de templates, etc.

PrestaShop est open source

PrestaShop étant open source, le code lui-même est accessible sur GitHub : un développeur peut donc l’explorer librement, ce qui est un excellent moyen d’apprentissage.

De plus, la communauté de développeurs PrestaShop est active sur des forums spécialisés et sur Stack Overflow, où de nombreuses questions/réponses permettent de résoudre des problèmes courants.

PrestaShop organise également régulièrement des events ou meetups (et participe à des salons e-commerce) où des développeurs peuvent échanger autour des bonnes pratiques de développement sur la plateforme.

Il existe une certification développeur PrestaShop pour ceux qui veulent valider officiellement leurs compétences, ainsi qu’un programme de partenaires agences qui garantit un certain niveau de savoir-faire technique.

PrestaShop est simple à customiser

En pratique, un développeur qui aborde PrestaShop doit comprendre le concept de modules (extensions indépendantes) et de surcharge (override).

PrestaShop permet de surcharger le code natif sans le modifier directement, via des dossiers d’override, ce qui est très utile pour personnaliser sans compromettre la capacité de faire des mises à jour.

Le système de hooks (crochets) est un autre mécanisme clé : ce sont des points d’insertion dans le code où les modules peuvent venir se greffer pour afficher du contenu ou exécuter du code.

Cela offre une extensibilité propre et maitrisée, qu’un développeur peut utiliser pour adapter la boutique.

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En somme, PrestaShop offre un terrain de jeu intéressant aux développeurs : suffisamment structuré pour ne pas partir dans tous les sens (grâce à Symfony notamment), tout en laissant la liberté d’étendre et modifier quasiment n’importe quel comportement via les modules ou overrides.

Pour une entreprise, cela signifie qu’il est relativement facile de trouver des développeurs familiers avec PrestaShop ou de former un développeur web généraliste aux techniques PrestaShop en peu de temps.

Exemples de boutiques PrestaShop

PrestaShop compte dans ses rangs une multitude de sites marchands, de toutes tailles et dans tous les domaines. Voir des exemples concrets de boutiques célèbres qui tournent sous PrestaShop :

• Decathlon – Le géant mondial des articles de sport (origine française) exploite PrestaShop pour la vente en ligne dans plusieurs de ses filiales. Avec plus de 1600 magasins dans 60 pays, Decathlon a une présence e-commerce massive, et PrestaShop fait partie de ses solutions utilisées pour écouler son catalogue sportswear et équipements.
• McDonald’s (site français) – La branche française de la célèbre chaîne de restauration rapide a mis en place une boutique propulsée par PrestaShop pour vendre certains produits en ligne (par exemple de la merchandisation, ou des coupons). Même une marque mondialement connue fait donc confiance à PrestaShop pour son e-commerce local.
• Ma P’tite Culotte – Une start-up française devenue une marque de lingerie fine reconnue, a bâti son site e-commerce sur PrestaShop. Le site, très soigné visuellement, met en avant l’aspect modularité de PrestaShop pour coller à l’image glamour de la marque. Ce cas illustre qu’une jeune entreprise peut grandir sur PrestaShop en conservant une boutique performante.
• Meccha Japan – Un site e-commerce spécialisé dans les produits dérivés de la culture japonaise (figurines anime, peluches Pokémon, etc.), basé au Japon, tourne également sous PrestaShop. Avec son design fun et coloré, il montre qu’on peut totalement personnaliser l’apparence d’une boutique PrestaShop pour coller à un univers très niche et ludique.
• Vodafone Allemagne – L’opérateur télécom Vodafone utilise PrestaShop sur sa boutique en ligne allemande. Dans le secteur concurrentiel des télécommunications, la boutique PrestaShop de Vodafone propose des téléphones, forfaits et accessoires en ligne, démontrant la capacité du CMS à gérer des produits avec des déclinaisons complexes (couleurs de téléphone, abonnements associés, etc.).

Et la liste pourrait s’allonger avec des centaines d’exemples. PrestaShop étant très populaire en Europe et en Amérique latine, on le retrouve derrière des sites de mode, de cosmétiques, de pièces automobiles, de décoration, etc.

Des marques mondialement connues comme celles citées mais aussi d’innombrables PME locales lui font confiance.

En 2022, on estimait que PrestaShop propulsait environ 1 million de boutiques en ligne dans le monde.

Limites de PrestaShop

Aucune solution n’est parfaite, et il est honnête d’évoquer aussi les limites éventuelles de PrestaShop afin d’avoir une vue équilibrée.

Bien que PrestaShop convienne à un large éventail de projets, voici quelques points à considérer.

Technicité pour les personnalisations graphiques avancées

Pour un usage standard, PrestaShop est simple, mais si vous voulez aller très loin dans la personnalisation avec un parcours client complètement sur-mesure. Il faudra mettre les mains dans le code.

PrestaShop, comme tout CMS, a sa structure propre ; la détourner ou la pousser dans ses retranchements nécessite des compétences techniques.

Pour l’entreprise non technique, cela signifie qu’à un certain niveau d’exigence, une assistance professionnelle est nécessaire.

Nous vous conseillons de respecter au maximum le tunnel de vente par défaut du CMS. En effet, les personnalisation très avancée peuvent se justifier pour quelques très grandes entreprises seulement.

Écosystème payant pour certaines fonctionnalités

Même si PrestaShop est gratuit, bon nombre de modules ou thèmes additionnels de qualité sont payants.

Ce modèle économique (marketplace) reste très avantageux – on achète seulement ce dont on a besoin – mais certaines entreprises pourraient voir cela comme un inconvénient s’il leur faut accumuler plusieurs modules payants.

Il existe presque toujours une alternative gratuite ou un contournement, mais pas toujours aussi aboutie.

Il faut donc prévoir un budget module/thème dans son projet (nous en parlons dans la section coût).

Montée en charge et performances

PrestaShop peut sans problème gérer des catalogues de plusieurs milliers de produits et un trafic important (les exemples précédents en attestent).

Cependant, pour des volumétries énormes (plusieurs centaines de milliers de produits, ou des pics de trafic extrêmement élevés), il peut nécessiter une infrastructure serveur solide et des optimisations.

Par rapport à des solutions conçues pour l’ultra-scale (comme Salesforce Commerce Cloud ou Magento dans certains cas), PrestaShop n’est pas forcément le choix privilégié pour un site e-commerce de taille « géante ».

En pratique, très peu de commerces atteignent ces seuils.

Mais c’est une limite à connaître : PrestaShop excelle sur les petites et moyennes boutiques, et peut très bien tenir sur du plus gros avec de l’optimisation, mais il a ses limites en termes de performance brute si on le compare à des solutions orientées grandes entreprises.

Courbe d’apprentissage initiale

Autant PrestaShop est accessible sans être développeur, autant cela reste un outil professionnel avec de très nombreuses possibilités.

Un utilisateur totalement néophyte en web pourra être un peu dérouté au début par la richesse du back-office, les termes techniques (URL canonique, indexation, cache, etc.).

Ce n’est pas une limite propre à PrestaShop, mais disons qu’il faut accepter d’apprendre un minimum pour en tirer le meilleur.

La communauté et les tutoriels sont là pour accompagner, mais cela demande un investissement personnel de compréhension.

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En définitive, ces limites ne sont pas rédhibitoires pour la grande majorité des projets visés par PrestaShop (qui sont les e-commerces de petite à moyenne envergure).

La force de PrestaShop est d’apporter 80% de ce dont vous avez besoin tout de suite, et de permettre d’ajouter les 20% restants.

Ces 20% peuvent demander un effort supplémentaire (financier ou technique), c’est là où résident principalement les « limites », dans l’effort à fournir (temps, compétence, argent) pour aller au-delà de l’offre de base.

Combien coûte un site PrestaShop ?

Parlons désormais budget !

L’un des attraits de PrestaShop est son coût potentiellement très abordable comparé à d’autres solutions.

Cependant, gratuit ne veut pas dire sans aucun frais : créer une boutique en ligne avec PrestaShop implique certains coûts incompressibles et d’autres frais optionnels.

Faisons le tour des postes de dépense à prévoir pour évaluer le coût estimé d’une boutique PrestaShop :

• Le logiciel PrestaShop : Gratuit. Le CMS en lui-même ne vous coûte rien à télécharger et utiliser. C’est un point crucial : vous pouvez démarrer sans acheter le logiciel et surtout sans payer de commission sur chaque vente ;
• Le nom de domaine : 10-15 € HT par an. C’est l’adresse de votre site (par ex. mondomaine.com). Vous l’achetez auprès d’un registrar. Le coût dépend de l’extension (.com, .fr, .shop…) mais reste modique en général. C’est un abonnement annuel.
• L’hébergement web : 10 à 100 € HT par mois (selon vos besoins). Pour faire tourner PrestaShop, il vous faut un serveur. Pour une petite boutique, un hébergement mutualisé peut suffire au départ. Si votre boutique grandit, vous pourriez passer sur un VPS ou serveur Cloud plus performant. Globalement, l’hébergement est le un coût récurrent mensuel, mais il reste modéré comparé à une boutique physique par exemple.
• Le thème graphique : gratuit à 150 € (achat ponctuel et abonnement au bout de 12 mois). PrestaShop vient avec un thème gratuit par défaut. Si celui-ci vous convient, vous n’avez rien à payer de plus. Si vous préférez un thème premium plus original, il faut l’acheter (la plupart tournent autour de 70 €). C’est un achat ponctuel. Parfois, on investit dans un léger design personnalisé via un webdesigner : cela peut ajouter quelques centaines d’euros de prestation. Il faut également prévoir l’abonnement aux mises à jour du theme après la première année de l’achat.
• Les modules supplémentaires : gratuit à 200 € (achat ponctuel et abonnement au bout de 12 mois). Là encore, beaucoup de modules utiles sont gratuits. Cependant, certaines fonctionnalités avancées nécessitent l’achat d’un module premium. Les prix varient de 30 € à 200 € en moyenne par module (selon complexité). Disons qu’un budget de 100 à 500 € en modules est fréquent. Il faut également prévoir l’abonnement aux mises à jour des modules après la première année de l’achat.
• Le développement sur mesure / prestations externes : Si vous réalisez tout vous-même (installation, configuration, etc.), vous n’aurez pas à payer autre chose que les éléments ci-dessus. En revanche, si vous déléguez la création du site à un prestataire (freelance ou agence), il faudra payer sa prestation. Les tarifs peuvent varier de 1500 € à plusieurs dizaines de milliers d’euros selon l’ampleur du projet et le niveau de personnalisation demandé. Par exemple, un site PrestaShop “clé en main” par une agence avec design personnalisé, 200 fiches produits intégrées et paramétrages complets pourrait coûter 10000 € HT. Une petite configuration avec un thème standard et 20 produits pourrait être facturée 1500 €.
• Les coûts éventuels annexes : la rédaction des fiches produits (si vous la sous-traitez), la photographie des produits, le marketing (publicité en ligne), etc. Mais cela sort du périmètre du CMS.

En conclusion, PrestaShop permet de créer une boutique en ligne avec un budget accessible, modulable selon que vous privilégiez le « do it yourself » ou l’accompagnement.

Le logiciel en lui-même n’alourdit pas la facture, ce sont surtout les services autour (hébergeur, modules, prestataires) qui constitueront vos dépenses.

L’avantage, c’est que vous pouvez démarrer petit budget et investir plus au fur et à mesure que votre boutique génère du chiffre d’affaires – PrestaShop ne vous verrouille pas avec de gros coûts fixes mensuels.

Cette scalabilité des coûts est un vrai plus pour une entreprise en lancement.

Comment créer un PrestaShop ?

Passons maintenant à la pratique !

Quelles sont les grandes étapes pour créer votre site e-commerce avec PrestaShop ?

Voici un guide qui résume le processus dans les grandes lignes, de la préparation d’une boutique en ligne, jusqu’à la mise en ligne et la gestion quotidienne de votre PrestaShop.

Choisir un hébergement et un nom de domaine

Avant tout, procurez-vous un nom de domaine (l’adresse de votre site, par ex. ma-boutique.com) et souscrivez à un hébergement web supportant PHP/MySQL.

De nombreux hébergeurs proposent des offres spécifiques pour PrestaShop.

Assurez-vous d’avoir une base de données MySQL et un certificat SSL (souvent inclus gratuitement).

Installer PrestaShop

Téléchargez la dernière version sur le site officiel de PrestaShop Project.

Si votre hébergeur propose l’installation en 1 clic, utilisez la (non technicien), sinon transférez les fichiers via FTP et lancez le script d’installation en visitant votre domaine

Suivez l’assistant en renseignant les informations demandées (langue, connexion à la base de données, compte administrateur).

En quelques minutes, PrestaShop s’installe et génère votre boutique par défaut.

Notez bien les identifiants admin et l’URL d’administration (par mesure de sécurité, PrestaShop crée une URL back-office unique, ex. /admin123abc).

Configurer les paramètres de base

Connectez vous au back-office PrestaShop.

Rendez-vous dans Paramètres de la boutique pour régler les informations générales : nom de la boutique, adresse email de contact, pays/langue par défaut, devise par défaut, etc.

Allez dans Modules > Module Manager et assurez-vous que les modules essentiels (paiement, transporteurs) sont installés/activés.

Supprimez éventuellement les données de démo si vous en aviez installé.

Choisir un thème et personnaliser le design

Dans le menu Personnaliser > Thème & Logo, vous pouvez changer l’apparence de votre site.

Soit en modifiant le thème Classic (par exemple en ajoutant votre logo, en changeant les couleurs via le CSS), soit en installant un nouveau thème.

Si vous avez acheté un thème sur la marketplace, importez-le et activez-le.

Ensuite, personnalisez les éléments visuels : ajoutez votre logo (section Thème & Logo), configurez le slider page d’accueil si présent (module Carrousel d’images), créez éventuellement des pages CMS (comme Qui sommes-nous, CGV) via le menu Personnaliser > Pages.

Le but est d’obtenir un site qui reflète votre identité de marque.

Ajouter vos produits au catalogue

Rendez-vous dans la section Catalogue > Produits et commencez à renseigner vos fiches produits.

Pour chaque produit, ajoutez un nom, une description attrayante, des photos de qualité, le prix, la quantité en stock, les variations (taille, couleur) si applicable, etc.

Organisez vos produits en catégories (menu Catalogue > Catégories) pour une navigation claire.

N’oubliez pas d’optimiser les aspects SEO de vos fiches (balise titre, méta-description) dans l’onglet Référencement.

Prenez le temps de bien remplir ces informations, car elles sont au cœur de votre boutique.

Configurer les modes de paiement

Allez dans Modules > Module Manager pour vérifier la configuration des paiements.

PrestaShop inclut généralement PayPal et le virement bancaire par défaut. Activez ceux que vous souhaitez utiliser et configurez-les (par ex. associer votre compte PayPal).

Pour les paiements par carte bancaire, vous pouvez utiliser un module comme PrestaShop Checkout (basé sur PayPal) ou installer le module d’un prestataire comme Stripe.

Configurer les modes de livraison

Ensuite, configurez les livraisons dans Paramètres de la boutique > Livraison.

Créez vos transporteurs (La Poste, Chronopost, Mondial Relay, etc.) avec leurs tarifs, ou utilisez un module de transporteur s’il est fourni.

Définissez bien les zones géographiques servies, les frais par tranche de poids ou de prix, etc.

Régler les paramètres légaux et commerciaux

Dans Paramètres de la boutique > Paramètres client et Paramètres de commande, ajustez les réglages selon vos politiques.

Par exemple, activer/désactiver la création de compte obligatoire, autoriser ou non les retours produit (RMA), délai de rétractation, taxes selon les pays, etc.

Assurez-vous que vos mentions légales, CGV, politique de confidentialité soient en place (via les pages CMS).

Configurez les emails transactionnels (PrestaShop les gère automatiquement, mais vous pouvez en personnaliser le contenu dans Conception > Email Thèmes).

Installez un module RGPD si nécessaire pour la conformité sur la gestion des données personnelles.

Tester la boutique avant lancement

Effectuez des tests complets de commande.

Simulez le parcours d’un client : inscription, ajout de produit au panier, passage de commande avec paiement (il existe un module “paiement par chèque” pratique pour tester sans réelle transaction), vérifiez que l’email de confirmation est reçu, que la commande apparaît dans le back-office, etc.

Testez plusieurs scénarios (différents transporteurs, différents modes de paiement).

Assurez-vous que tout est en ordre (par exemple, que vos stocks décrémentent bien, que les taxes s’appliquent correctement). Mieux vaut déceler les problèmes en phase de test qu’après l’ouverture aux clients.

Mettre la boutique en ligne (ou en production)

Lorsque vous êtes satisfait des tests, ouvrez officiellement votre site.

Si vous aviez protégé l’accès (mode maintenance activé dans Paramètres de la boutique > Trafic & SEO), désactivez le mode maintenance pour rendre la boutique publique.

Votre site est alors en ligne et accessible à tous.

C’est le moment de communiquer sur son lancement !

Intégrez Google Analytics ou d’autres outils de suivi pour monitorer l’audience dès les premiers jours.

Gérer les commandes et le suivi client au quotidien

Une fois le site lancé, vous devrez gérer l’administration quotidienne via PrestaShop.

Surveillez le back-office (ou activez les notifications email) pour être alerté des nouvelles commandes.

Pour chaque commande, vous pourrez changer son statut (en cours de préparation, expédiée, livrée, etc.), ce qui envoie automatiquement un email de suivi au client.

Gérez vos stocks : PrestaShop déduit le stock lors des ventes, pensez à le remettre à jour si vous faites des réassorts en dehors du site.

Répondez aux messages des clients éventuels (via Service client > Service client, où apparaissent les demandes du formulaire de contact).

Lancez des promotions si besoin en utilisant le module de règles de réduction.

Bref, utilisez toutes les fonctionnalités de PrestaShop pour faire vivre votre boutique et la rendre performante (analysez les stats, améliorez le catalogue en fonction des ventes, etc.).

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Chaque étape pourrait être détaillée davantage, mais ce plan donne une vision d’ensemble. L’important est de procéder méthodiquement.

PrestaShop offre un canevas complet, mais c’est à vous de le personnaliser et configurer pour qu’il devienne le reflet de votre entreprise.

N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec une agence PrestaShop comme Cyberial pour vous faire accompagner dans le cahier des charges et le devis.

Maintenance PrestaShop

Créer sa boutique n’est que le début de l’aventure e-commerce.

Pour assurer le succès sur le long terme, il est indispensable de sous-traiter la maintenance votre site PrestaShop.

Voici les principaux aspects à prendre en compte une fois votre boutique lancée.

Mises à jour du logiciel et des modules

PrestaShop évolue constamment. De nouvelles versions sortent pour apporter des améliorations ou corriger des bugs/failles.

Nous vous recommandons de mettre à jour PrestaShop dès que possible lorsque une version stable est disponible (après avoir vérifié la compatibilité de vos modules et thème).

Idem pour les modules : le back-office vous indiquera lorsque des mises à jour existent.

Appliquer ces mises à jour (idéalement sur un environnement de test avant la prod) garantit la sécurité et la stabilité de votre site.

ATTENTION : Pensez à faire des sauvegardes complètes (fichiers + base de données) avant toute mise à jour majeure.

Sauvegardes de PrestaShop

Mettez en place une politique de backup de votre site.

Beaucoup d’hébergeurs incluent des sauvegardes journalières. Et des modules peuvent le faire, ou vous pouvez le paramétrer manuellement.

Avoir une sauvegarde récente de vos fichiers et de la base de données vous sauvera en cas de crash serveur, de mauvaise manipulation ou d’attaque.

C’est un élément clé de la maintenance !

Supervision et performance

Surveillez régulièrement la vitesse de votre site et son bon fonctionnement.

PrestaShop intègre un système de cache (à activer en production) pour accélérer les pages.

Si votre site devient lent, envisagez d’activer/prelever la mise en cache, de passer sur un hébergement supérieur, ou d’utiliser un CDN pour les images.

De même, gardez un œil sur les éventuelles erreurs (logs serveur, ou module de monitoring) pour les corriger rapidement.

Améliorations et évolutions

La maintenance inclut aussi l’adaptation de votre site aux évolutions du marché ou de votre offre.

Par exemple, si vous constatez via Google Analytics qu’une page a un taux de rebond élevé, retravaillez-la.

Si un module ne vous convient plus ou qu’un nouveau besoin émerge (ex: offrir la livraison programmée, lancer un programme de fidélité), ajoutez les outils nécessaires.

PrestaShop évolue avec vous : n’hésitez pas à enrichir progressivement votre boutique en installant de nouveaux modules ou en relookant le thème après quelques années pour le rafraîchir.

ATTENTION : Pensez toujours à tester les modules sur un environnement de test avant la mise en production.

Veille sécuritaire

Restez informé des nouvelles menaces ou failles concernant PrestaShop. Abonnez-vous aux newsletters ou suivez les annonces officielles (blog PrestaShop, forum) pour être alerté en cas de problème de sécurité important.

Si une faille majeure est annoncée, appliquez le patch ou la MAJ immédiatement.

De même, assurez-vous que votre ordinateur est sain (pas de virus/spyware) pour ne pas compromettre vos accès FTP ou admin.

Community & support

En cas de doute ou de difficulté, n’oubliez pas la communauté. Plutôt que de rester bloqué ! Enfin, sachez que Cyberial propose des offres de support dès 69 € HT / mois si vous désirez un accompagnement technique personnalisé et dormir tranquille.

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En conclusion, la gestion d’un site PrestaShop s’apparente à gérer une véritable boutique physique : il faut en permanence l’entretenir, l’approvisionner, l’améliorer, et servir ses clients.

PrestaShop vous offre une base solide, mais il convient d’être rigoureux sur la maintenance pour garder cette base saine et à jour.

Voici deux guides techniques pour vous aider à maintenir votre PrestaShop :

• Guide complet de la maintenance préventive PrestaShop
• Guide complet de la maintenance corrective PrestaShop

Avec une maintenance régulière, votre boutique sera non seulement pérenne, mais elle gagnera en qualité au fil du temps, ce qui se traduira par une satisfaction client accrue et plus de succès.

Questions fréquentes sur PrestaShop